Un negocio bueno para todos
Seminario Nacional Colombia – Panamá marzo 2012

INTRO
·         A qué nos dedicamos los que trabajamos en oficinas SwissJust?
o   A preservar y desarrollar la misión de la cia
o   A ayudarlas a ustedes a tener éxito

·         ¿Qué les quiero contar hoy?
o   De qué manera estamos tratando de ayudarlas a tener más éxito aún
o   Cómo nuestra estrategia no está cambiando, pero estamos profundizando la implementación.

·         Porqué les quiero contar esto?
o   Para que cuando vean la acciones de la cia, entiendan el sentido general, y cómo cada pieza apunta a el mismo objetivo central
NEGOCIO BUENO PARA TODOS
·         Queremos que el negocio sea fácil de hacer
o   Hacer un Edb Productivo: GEB + Cartas de necesidad
o   Hacer una Entrevista de incorporación efectiva: Folleto de incorporación.
o   Hacer una buena planificación de Anfitrionas: Guia de planificación de anfitrionas
o   Cada uno coloca sus órdenes
o   Entrenamiento por juego de roles

·         Queremos ayudarlas a que conozcan gente nueva
o   Entender la reposición como la cereza del pastel.
o   Entender el fechado como la forma de salir de los conocidos de siempre.
o   Vocabulario entre Líder y su grupo expresado en fechados
o   Expectativas claras a la incorporada.
·         Queremos ayudar a que su gente piense en vender, no en comprar
o   Pasar de “que me conviene comprar esta semana” a “que necesidad tiene mi cliente para asesorarlo y venderle”
o   Promociones a clientes temáticas y por combos. Más largas.
o   Cartas de necesidad
o   PVP
o   Separación de promociones para Consultoras de promociones para clientes.

·         Queremos ayudarlas a que su tiempo rinda financieramente
o   Instalar noción de que lo importante no es que alguien trabaje mucho o poco, sino que lo que trabaje le rinda de verdad.
o   Cada vez que salgo de casa, vuelvo con $120
o   Cada reunión que hago, mis consultoras salen preparadas para rendir más.
·         Queremos ayudarlas a que no pierdan tiempo en cosas que no son útiles, para que se puedan dedicar a lo que si sirve
o   Formación a través del ejemplo, no el discurso. Aula movil
o   Poca sobre protección
§  No colocar órdenes de casi nadie
§  1 EdB a la nueva
o   Asambleas y reuniones:
§  En lugar de anunciar las promociones, enseñar a venderlas al cliente.
§  En lugar de generar entrenamiento en producto: practicar temas fechadores.
o   Identificación de prospectas y alto foco. Tiempo dedicado a las que quieren trabajar y crecer.

·         Queremos ayudarlas a que los grupos se mantengan nombrados. Robustos.
o   Buen método
o   Delegación sin sobre protección

o   Reconocimiento fácil.
o   100% del entrenamiento en producto basado en temas fechadores.
o   Juego de roles
§  Cómo hacer un EdB del tema xx
§  Cómo hacer una buena entrevista de incorporación
§  Cómo hacer una buena Planificación de Anfitriona
o   Cómo vender las promociones

o   Separación de Clientes, Anfitrionas, Consultores
o   Menos superposición
o   Menos cantidad pero con premios más grandes
INCORPORACION EFECTIVA
o   Negocio se ve simple
o   Negocio se ve rentable

o   Poco tiempo
o   Horarios para gente que tiene trabajo tradicional
o   Más internet

o   No mas “entre sin inversión”.  Kit separado de orden
o   Incorporación en los EdB como fuente principal. Muy atractivo programa de anfitrionas


o   Email de bienvenida
o   Kit atado a un solo tema fechador
o   Entendimiento que el negocio arranca en el tercer encuentro. Salga de su círculo
o   Primeros Pasos rico, pero con objetivo alto.
o   Promoción para la incorporadora se gana sólo cuando la incorporada vende

LINDA COMUNIDAD

o   Facebook
o   Emails para que ustedes le manden a sus amigas y ellas a las de ellas.
o   Reconocimiento universal
o   Facebook
o   Fotos de eventos
o   Canal en youtube

Por Jacques Mizrahi, marzo 2012


ENTREVISTA A JACQUES MIZRAHI – PRESIDENTE DE SWISS JUST AMERICA
Vemos que ya estás completamente instalado y compenetrado con tu nuevo rol. Porqué no nos cuentes sobre los planes futuros de SwissJust ya que como te imaginarás, todos estamos ansiosos por qué piensa y qué ideas tiene nuestro nuevo Presidente.
¿Quieres comenzar contándonos cómo surgieron las ideas que tienes en mente?
¡Por supuesto! Primero y principal, las ideas están absolutamente basadas en reforzar y concentrarnos en la misión que creó mi padre, y que continuaremos difundiendo. Las tácticas en cambio surgieron fundamentalmente de tres lugares: en primer lugar -el más importante- de nuestras Consultoras. Los últimos 6 meses del año pasado viajécasi todas las semanas para poder observar el único lugar donde sucede este negocio, que es con nuestras Consultoras en Encuentros de Bienestar, Juntas de Grupo y Asambleas. Estuve varias veces en México, Venezuela, Colombia, Argentina, Uruguay, Perú, Estados Unidos y Chile. Este año también visité Costa Rica. En todos estos países presenciéEncuentros de Bienestar. Creo que no hay mejor manera de entender la realidad que tomarse el trabajo de ir a verla con los propios ojos.
La segunda fuente de ideas fue eí propio staff de SwissJust de cada país. Comprobéque muchas soluciones ya las tenemos, sólo hay que hacerlas aflorar y compartirlas entre todos.
La tercera fue lo que aprendíde las mayores empresas de venta directa del mundo. En los años que viví en Miami al frente de SwissJust USA, fui miembro de la Asociación de Venta Directa en Estados Unidos y del Consejo de Ventas por Reuniones en Hogares. Allí, tuve oportunidad de visitar muchas empresas increíbles que abrían sus puertas para compartir sus negocios y estrategias, y de cada visita, me llevé algún aprendizaje.
¿Qué fue lo que más te sorprendió en estos viajes y visitas por América?
Siempre es emocionante ver el compromiso de nuestra gente con SwissJust. Todos me recibieron con lo brazos abiertos y sinceros deseos que me vaya bien. Ese afecto que a uno le regalan antes de conocerlo, es único y no ocurre en cualquier empresa y muy probablemente esté relacionado con el afecto que todos sienten por mi padre, Sam y lo que él sembró. También me impactóaunque ya lo sabía, pero siempre es lindo volver a comprobarlo- el enamoramiento de nuestros clientes con el producto. Vi tantas caras de sorpresa ante el efecto de un Aceite de Lavanda, o de una Crema de Enebro, que a uno le dan más y más ganas de llegar a mucha más gente.
¿Cómo resumirías el cambio principal que te gustaría lograr en tu flamante gestión?
Yo entiendo que mi responsabilidad principal es ayudar a llevar nuestra querida Misión a nuevos lugares. Ahora, mi visión no es abstracta, es bien concreta. Para que nuestra Misión no sean sólo palabras en el aire, tenemos que hacer llegar el producto a muchas más familias que aún no nos conocen. Tenemos que brindarle la oportunidad a mucha gente que jamás lo consideró. Es importante que cada día, en cada cosa que hacemos, recordar que nosotros cambiamos vidas a través del los maravillosos productos Just y de la oportunidad que ofrecemos, persona por persona.
¿Quécrees que tendríamos que hacer concretamente para difundir mucho más nuestra Misión?
Tenemos que pasar de ser una empresa de venta por reposición (es decir que le vendo a mis dientes de antes) a una empresa que continuamente conoce gente nueva, (se puede destacar)
¿Qué debe hacer una Consultora para entender que este cambio te representa una gran oportunidad de mejorar su negocio?
Es muy sencillo, sólo debe analizar sus ventas al cierre del último período/mes. Si a los clientes que les vendió ya los conocía cuando comenzó el período, tiene una oportunidad gigante de mejorar su negocio. Si por el contrario esos clientes fueron casi todos nuevos, ¡está encaminada a ser Directora! Los clientes anteriores son fantásticos, porque son primero y principal leales a los productos Just, compran mucho y nos sostienen, pero los debemos ver como la cereza de! pastel. El foco principal debe estar puesto en conocer gente nueva, para así ampliar la base de clientes e identificar futuras Consultoras. El éxito depende de ia gente que aún no conocemos.
¿Y piensas que este cambio principal traerá aparejado un cambio cultural?
Creo que con el tiempo ¡remos creando una cultura de abundancia. En una cultura de pobreza uno tiene una multitud de Consultoras que venden poco y ganan poco, ellas a su vez son lideradas por Líderes de Grupo que suben y bajan, y también ganan poco. Sin darnos cuenta, nos empezamos a conformar con poco. En la abundancia, la productividad sube, el negocio se vuelve rentable de verdad, y atraemos mucha más gente porque io “normal”, lo esperado, se ancla en ser más productivo. De esa manera, SwissJust se vuelve una brillante alternativa frente a un “trabajo tradicional”
¿Qué acciones concretas se realizarán para generar este cambio cultural?
Hemos elegido 3 áreas principales de trabajo, y vamos a enfocarnos fundamentalmente en ellas:
1) Aumentar el método de venta ideal: e! Encuentro de Bienestar
Hoy existe en algunos lugares una confusión entre lo que es una demostración grupal (junto 4-5 amigas, les demuestro el producto y les vendo) y lo que es un Encuentro de Bienestar. En un EdB, la demostración de producto es sólo la sección del medio, pero también hay 3 ofertas de fechado e incorporación estratégicamente ubicadas, hay una planeación de Anfitriona que hace que ella sea nuestra socia y tenga interés en invitar mucha gente.
El principal beneficio de un Encuentro de Bienestar es conocer gente nueva para seguir desarrollando mi negocio a través del fechado, el segundo es incorporar gente productiva y el tercero, vender mucho en poco tiempo.
Para lograr estos 3 objetivos, hay que tener un cierto método, que cada uno llevará a cabo con su estilo personal. Ese método está detallado en la Guía del Encuentro de Bienestar. La ¡dea es leer directamente de la Guía para que el cliente que esté observando entienda que éste es un negocio simple y duplicable. El uso de la Guía esta probado y realmente funciona. Es como conducir un carro, si bien todos manejamos con estilo propio, todos conducimos con el mismo método : acelerar, frenar y mirar por el espejos retrovisor.
También vamos a trabajar mucho en el uso del Programa de Anfitrionas. Ese es el mecanismo principal para hacer atractivo el fechado y a veces no lo utilizamos cómo deberíamos.
2) Ir hacia la Incorporación Productiva
¡En SwissJust lo que buscamos no es incorporar mucha gente sino incorporar mucha gente que luego venda! Eso es una incorporación productiva. Todos nuestros esfuerzos estarán dirigidos en ese sentido. Tenemos muchas herramientas como el contenido del Kit de Inicio, el Programa de
Primeros pasos y las promociones para incentivar la incorporación productiva. También sabemos que las personas que se incorporen a través de un EdB, tendrán mejores chances de ser productivas porque ya sabrán hacer el negocio, pero sobre todo porque sabrán conocer gente nueva.
Muchas Líderes me han comentado que sus nuevas Consultoras son muy exitosas en su primer mes vendiendo a sus familiares y amigos, pero que el negocio se les apaga cuando salen de su grupo íntimo. Queremos ayudarlas a evitar ese problema a través de buen entrenamiento (¡y Liderazgo como ejemplo!) en fechados.
Mi sueño en este sentido es que sintamos la misma pasión por la oportunidad que tenemos por el producto.
3) Comunicación y pertenencia
La venta directa estábasada en conexiones entre seres humanos, lazos sociales, personas que se quieren. Queremos acelerar y mejorar estas comunicaciones aprovechando lo que el mundo moderno nos ofrece. Cuanta más gente conozca nuestros productos, reconocimientos, eventos y la “vibra” que se siente al ser parte de SwissJust, ¡mejor! Estaremos trabajando simplificar y darle mayor claridad al Notijust, en mejorar nuestra comunicación por email, en Facebook, YouTube y demás. La idea es reforzar y potenciar la cadena de comunicación para agrandar el negocio de nuestras consultoras. También queremos ayudar a nuestras Líderes a poder enfocarse en lo que hacen mejor: entrenar, motivar y guiar, en lugar de utilizar su tiempo para comunicar información que nosotros podemos proveer sin problemas.
¿Algunas palabras finales?
Sí, me gustaría decir que el éxito depende de la suma de motivación y método. ¡Motivación es lo más difícil y eso por suerte nos sobra! Entonces yo les pediría que nos den un voto de confianza y que prueben algunos de los métodos que estamos proponiendo. Con tan solo probarlos algunas veces podrán juzgar cuánto mejoran sus resultados.
El objetivo es tener éxito, divertirnos y dejar huella en nuestro paso por la vida. Cuanta más gente toquemos… ¡mejor habremos logrado el objetivo!
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